בבואם של אנשים בני גיל הזהב לבחור בצורת מגורים של דיור מוגן, הם נותנים חשיבות יתרה לתחושת הביטחון, ההגנה, הטיפול והיציבות שמציעה מסגרת מגורים זו. אנשי הצוות בדיור המוגן קשובים תמיד לצורכי הדיירים ולמצבם בעת הצורך, ולא יעזבו אותם לבדם, ולו לרגע קט. כאשר באים לבחור בית דיור מוגן, רשת "משען" ממליצה בחום לבדוק היטב האם פועלת במקום מחלקה סיעודית, אשר תיתן מענה לצרכים של הדיירים במקרים בהם מצבם הבריאותי ילך ויתדרדר. עוד ממליצה רשת "משען" על מעבר למחלקה סיעודית בתחום הדיור המוגן, במקום לאשפז את הקשישים במחלקות סיעודיות בבתי חולים.
מחלקה סיעודית ברשת "משען" מיועדת לשם טיפול בקשישים שמוגדרים כסיעודיים ומרותקים עקב כך למיטותיהם או לכיסאות גלגלים. ברשת "משען" מקפידים לשמור על איכות חיי הקשישים הסיעודיים, עד כמה שניתן בשל מצבם, ועל כן נהוג לשכן את הקשישים הסיעודיים יחד, בהתאם לחומרת המצב הבריאותי/ הקוגניטיבי שלהם. על פי רוב, רשת "משען" משכנת שניים או שלושה דיירים בכל חדר, אולם ישנן מחלקות סיעודיות בהן ניתן ללון בחדר פרטי.
רשת "משען" דואגת מאוד לדייריה הסיעודיים, הן ביחסה הטיפולי החם והן בדאגה לפרטים הטכניים, על מנת שהדיירים יוכלו ליהנות מהתנהלות נוחה ביותר, כגון מיטות בגבהים מסוימים, שירותים ומקלחות המיועדים לנכים, עם כל האביזרים המתאימים, שולחנות המותאמים לישיבה בכיסאות גלגלים וכדומה.
הגיע השלב בו עוברים למחלקה סיעודית
כאשר מצבו הבריאותי (פיזי/ קוגניטיבי) של קשיש, המתגורר בדיור המוגן, מתדרדר והוא הופך לאדם סיעודי, אנשי הצוות של הדיור המוגן ברשת "משען" דואגים להעבירו למחלקה סיעודית, השייכת לאותו מקום, מתוך חשיבה למען טובתו של הקשיש, שלא ירגיש עגמת נפש גדולה יותר מזו שהוא מרגיש עצם התדרדרות מצבו, ושלא לגרום לו לשינוי נוסף. ברשת "משען" דואגים לשמור על איכות גבוהה על חייהם של הקשישים הסיעודיים ועל טיפול חם ומסור, בכדי לאפשר להם מעבר פשוט יותר למגורים במחלקה.
אנשי הצוות ברשת "משען" חושבים לא רק על טובתו של הקשיש עצמו שעובר למחלקה הסיעודית, אלא גם על בן/ בת הזוג המתגוררים עדיין בדיור המוגן באותו מקום, ועל כן ממליצים לקשישים ,בחום רב, לעבור במידת הצורך למחלקה באותו מבנה. כך המעבר יהיה פשוט יותר לשני הצדדים והגישה אל הקשישים הסיעודיים תהיה נוחה יותר.
פעילויות תרבותיות וחברתיות במחלקה סיעודית
בניגוד לטיפול הניתן במסגרת בתי אבות, ברשת הדיור המוגן "משען" רואים בקשיש הסיעודי כמי שיכול עדיין ליהנות מהחיים, כשם שכל אדם אחר יכול, ובכך בעצם לשכוח לכמה רגעים את העובדה שמצבו התדרדר ולשקוע בדכדוך. לשם כך אנשי הצוות דואגים לקיים חוגים ופעילויות חברתיות המתאימים לצרכי הדיירים וליכולותיהם. החוגים ושאר הפעילויות מתקיימים מדי יום והם מעשירים את עולמם של הקשישים. ישנם חוגי יצירה, חוגי מוזיקה ותנועה, חדרי חושים למטרת יכולת תקשורת והבעה עצמית, טיפולים בעזרת בעלי חיים והרצאות בנושאים שונים.
הצוותים הרפואיים והסיעודיים במחלקה סיעודית
ברשת "משען" דואגים לקשישים המתגוררים במחלקה סיעודית, לא רק מבחינה תרבותית וחברתית, אלא גם מבחינה רפואית וסיעודית, החשובות במיוחד לאור מצבם. במחלקה נמצאות אחיות באופן קבוע, 24 שעות ביממה, שנותנות מענה ראשוני, כמה פעמים בשבוע מגיע רופא מטפל, וישנן עובדות סוציאליות שמקלות על קליטת הדיירים החדשים ,דואגות לרווחתם ונותנות מענה בכל הבעיות הסוציאליות. צוות האחיות ועובדי הסיעוד דואגים לעזור לדיירים שזקוקים לעזרה בביצוע פעולות היומיום – רחצה, אכילה, ניידות, החלפת חיתולים וכדומה. בנוסף, רשת "משען" מעסיקה במחלקות סיעודיות, פיזיותרפיסטים אשר דואגים לקשישים הסיעודיים מבחינת תחזוקת הגוף.